Términos del servicio
2. Términos del Servicio
Última actualización: 13 de octubre de 2026
1. Quiénes somos
Estos términos regulan las compras realizadas en casa-aurelli.com. El titular de la tienda es el que se identifica en nuestro Aviso legal y en la página de Información de contacto. Al hacer un pedido aceptas estos términos, así que te recomendamos leerlos antes de comprar.
2. Productos
Mostramos nuestros productos con la mayor fidelidad posible. Las fotografías y los colores pueden variar ligeramente según la pantalla de tu dispositivo. En la ficha de cada producto indicamos sus características; si tienes alguna duda, escríbenos a [TU CORREO] antes de comprar.
3. Precios
Todos los precios están en euros (€) e incluyen el IVA aplicable. Los gastos de envío se indican antes de confirmar el pedido. Podemos cambiar los precios en cualquier momento, pero a tu pedido se le aplicará el precio que viste al comprar.
4. Cómo comprar
Elige tus productos, añádelos al carrito, introduce tus datos de envío y elige el método de pago. Antes de pagar verás un resumen del pedido para revisarlo y corregir cualquier error. El contrato se considera celebrado cuando recibes el correo de confirmación del pedido. Podemos cancelar un pedido por falta de stock, error evidente en el precio o sospecha de fraude, y en ese caso te devolveremos todo lo que hayas pagado.
5. Formas de pago
Aceptamos los métodos de pago que aparecen al finalizar la compra. El pago se procesa a través de una pasarela de pago segura y Casa Aurelli no guarda los datos de tu tarjeta.
6. Envíos
Las zonas, los plazos y los gastos de envío están en nuestra Política de envío, que forma parte de estos términos.
7. Devoluciones y desistimiento
Tienes 14 días naturales para desistir de tu compra sin dar ningún motivo. El procedimiento está en nuestra Política de devoluciones y reembolsos, que forma parte de estos términos.
8. Garantía legal
Los productos cuentan con la garantía legal de conformidad de 3 años desde su entrega, según la normativa de consumidores. Si el producto no es conforme, tienes derecho a que lo reparemos o lo sustituyamos y, si no es posible, a una rebaja del precio o a la resolución del contrato, en los términos que establece la ley.
9. Cuidado de las joyas
Para que tus piezas duren más, evita el contacto con agua, perfumes, cremas y productos químicos, guárdalas por separado y límpialas con un paño suave y seco. El desgaste normal por el uso no se considera un defecto.
10. Propiedad intelectual
Los contenidos de la tienda, incluidos el nombre Casa Aurelli, los logotipos, las fotografías, los textos y los diseños, pertenecen a Casa Aurelli o a quienes nos han autorizado a usarlos. No está permitido copiarlos ni utilizarlos sin nuestro permiso por escrito.
11. Responsabilidad
Casa Aurelli responde de los daños en los casos que establece la ley. No respondemos de los retrasos o incumplimientos causados por circunstancias fuera de nuestro control, ni de los perjuicios derivados de un uso incorrecto de los productos o de la web.
12. Protección de datos
Tratamos tus datos personales de acuerdo con nuestra Política de privacidad.
13. Atención al cliente y reclamaciones
Si tienes una consulta, queja o reclamación, escríbenos a carlitosjunio2020@gmail.com y te responderemos en un máximo de 48 horas laborables. Como consumidor, también puedes acudir a los organismos de consumo de tu comunidad autónoma.
14. Cambios en estos términos
Podemos actualizar estos términos. A cada pedido se le aplican los términos vigentes en el momento de realizarlo.
15. Ley aplicable
Estos términos se rigen por la legislación española. Si eres consumidor, puedes acudir a los juzgados y tribunales de tu domicilio.