Política de envío

Última actualiz3ación: 13 de octubre de 2026

Zonas de envío

Enviamos a España peninsular. Si tu dirección está en Baleares, Canarias, Ceuta, Melilla u otro país, escríbenos a carlitosjunio2020@gmail.com antes de comprar para confirmar si podemos enviarte el pedido y con qué coste. En Canarias, Ceuta y Melilla pueden aplicarse impuestos o trámites de aduana que corren por cuenta del comprador.

Plazos de preparación y entrega

Tramitamos tu pedido en 1 a 3 días laborables desde que confirmamos el pago. El plazo total estimado de entrega es de 7 a 10 días laborables desde la confirmación del pedido.

Son plazos orientativos. Pueden alargarse por festivos, rebajas, campañas de mucha demanda o incidencias del transportista. Si prevemos que tu pedido va a tardar más, te avisaremos por correo electrónico.

Gastos de envío

El envío es gratuito en pedidos superiores a 50 €. En pedidos de importe inferior, el coste del envío se muestra al finalizar la compra, antes de pagar.

Seguimiento del pedido

Cuando tu pedido salga, te enviaremos un correo electrónico con el número de seguimiento para que puedas ver dónde está. A veces el seguimiento tarda unas horas en actualizarse.

Dirección de entrega

Revisa bien tu dirección y tus datos de contacto antes de pagar. Si el transportista no puede entregar el pedido porque un dato es incorrecto o está incompleto, o porque nadie lo recoge, los gastos de reenvío o de devolución al origen podrán correr por tu cuenta. Si te equivocas en la dirección, escríbenos lo antes posible, antes de que el pedido salga.

Pedido dañado, incompleto o que no llega

Si el paquete llega abierto o dañado, si falta algún producto o si no lo has recibido pasado el plazo máximo indicado, escríbenos a carlitosjunio2020@gmail.com con tu número de pedido y, si puedes, fotos del paquete. Lo resolveremos reenviando el pedido o reembolsando el importe, según el caso.

Contacto

Para cualquier duda sobre tu envío, escríbenos a carlitosjunio2020@gmail.com. Respondemos en un máximo de 48 horas laborables de contacto